दक्षिण पूर्व मध्य रेलवे के टिकट चेकिंग स्टाफ के लिए ग्राहक सेवा एवं सॉफ्ट स्किल्स पर पाँच दिवसीय आवासीय प्रशिक्षण कार्यक्रम 20 से 24 दिसंबर 2025 तक आईआईएम रायपुर में आयोजित किया जा रहा है।
प्रशिक्षण का शुभारंभ वरिष्ठ मंडल वाणिज्य प्रबंधक अवधेश कुमार त्रिवेदी ने किया और यात्रियों के प्रति सेवाभाव, व्यवहार कौशल तथा जिम्मेदारियों पर मार्गदर्शन दिया। इस कार्यक्रम में बिलासपुर, रायपुर और नागपुर मंडलों के 45 टिकट चेकिंग कर्मचारी भाग ले रहे हैं, जिससे रेलवे की सेवा गुणवत्ता और छवि में सुधार की उम्मीद है।