23 अक्टूबर को दोपहर के समय बिलासपुर रेलवे स्टेशन के प्लेटफॉर्म क्रमांक 3 पर एक यात्री, जो मिर्गी का मरीज बताया जा रहा है, अचानक प्लेटफॉर्म पर गिर पड़ा। गिरने के दौरान उसके सिर पर चोट लग गई।मौके पर उपस्थित सिविल डिफेंस स्टाफ ने स्थिति की गंभीरता को समझते हुए तत्काल मानवीय संवेदनशीलता के साथ त्वरित कार्रवाई की। टीम ने बिना विलंब किए एलाइट हॉस्पिटल में उपस्थित कर्मचारियों की सहायता से घायल यात्री को प्राथमिक उपचार प्रदान किया। तत्पश्चात आवश्यक चिकित्सकीय देखरेख हेतु उसे एम्बुलेंस के माध्यम से CIMS अस्पताल भेजा गया। सिविल डिफेंस टीम की त्वरित प्रतिक्रिया एवं मानवीय संवेदनशीलता के चलते उस यात्री को समय पर चिकित्सा सहायता प्राप्त हो सकी और फिलहाल वह खतरे से बाहर है। वरि.मंडल वाणिज्य प्रबंधक अनुराग कुमार सिंह ने सिविल डिफेंस टीम के सदस्यों की तत्परता, सजगता और मानवीय संवेदना की सराहना करते हुए कहा कि सिविल डिफेंस की टीम आपातकालीन स्थितियों में अपनी जिम्मेदारी बखूबी निभा रही है और समाज में मानवीय सेवा का उत्कृष्ट उदाहरण प्रस्तुत कर रही है।